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| ●万一の事故に備えた保障制度 |
■クリーニング事故原因には・・・
①クリーニング方法に過失がある場合
②メーカー側に過失がある場合
③お客さまの着用時に過失がある場合
の三つに大別することができます。 クリーニング事故賠償制度が適用されるのは(1)のクリーニング方法に過失があるとみなされた場合に限ります。なお、クリーニング事故原因の決定は繊維製品検査所等の鑑定に基づくものとします。 |
| (1)クリーニング方法に過失がある場合 |
A,洗いによる損傷
B,仕上げによる損傷
C,紛失
D,その他の原因による損傷 |
| (2)メーカーに過失がある場合 |
A,劣化の激しい素材、異なる素材で製造された衣類や寝具（ポリウレタン加工商品、天然繊維と皮革等）
B,染色堅牢度の弱さ 移染 変褪色 その他 ｂ．生地素材の使い方 硬化 剥離 ひび割れ
ゴム伸び プリント脱落 収縮 それに類するもの
C,染色堅牢度や退色堅牢度の弱い生地で製造された衣類や寝具
D,通常のクリーニングに耐えない素材で製造された衣類や寝具（薄地素材、金や銀の刺繍糸による模様、ファスナーなどの付属品）
E,縫製撚糸のあまさによるホツレ、ほころび 、 プリーツ・シワ加工消失 それに類するもの
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| (3)お客さまの着用時、保管に過失がある場合 |
A,汗や日光、蛍光灯による変褪色や脱色
B,化学薬品（パーマ液・バッテリー液・台所風呂用洗剤・洗濯洗剤）などによる変褪色や脱色
C,気づかないままの破れ・糸引き・食べこぼし
D,ファスナーの破損
E,クリーニング引き取り後お客さま保管中の事故
F,その他これらに類するお客さまによる事故
G,素材等の経時劣化によるもの |
| ■賠償額の範囲と違約損害金 |
●購入後
１年未満の場合 購入価格の6０％程度
２年未満の場合 購入価格の50％程度
３年未満の場合 購入価格の40％程度
４年未満の場合 購入価格の30％
８年未満の場合 購入価格の10％
８年以上の場合 購入価格の5％
上記賠償額については基本的なものであり、委託商品の使用状況、劣化・損傷状況などによってこの限りではありません。また、賠償額の上限については当該商品のクリーニング委託時における時価（古着としての市場価格）を越えることはありません。
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| ■ 条 件 |
1,)当該商品お届け後2週間以内に判明したものとします。もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限ります。（２週間以上経過したものは瑕疵部分も含めて事故賠償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください。）
2,)当社マーキングタグが当該商品の本体に付いていることを前提とします。万一、当社マーキングタグを紛失または廃棄処分されている場合は、それに準じて証明するものがある場合に限り事故賠償制度が適用されます。
3,)製品メーカーの事業所の所在地が不明、もしくは外国にある場合は、求償を求めることが出来ないので、賠償額の1部がカットされます。
4,)購入価格については、購入先またはメーカーの領収書、レシート等を必要とします。それ等が、紛失、廃棄処分をされている場合は調査の上決定します。（時価を越えての賠償には応じられませんのでご注意ください。）購入日時について、購入先またはメーカーの領収書、レシート等が紛失、廃棄処分をされている場合は、製造年月日を、目安とします。
5,)損害弁償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。但し、当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
6,)アパレルメーカーの洗濯取扱絵表示等によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用者に代って事故賠償交渉を当社が行うことができます。
7,)お客さまの使用時または保管時に原因があると判断された事故については事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。 |
| ■ 免 責 |
1,)台風、地震などの自然災害による事故。
2,)主観的価値である無形的損害賠償（ビンテージ・古着を含む）や精神的慰謝料には応じられません。
3,)インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を越えることは ありません。
4,)当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
* 本制度に定める以外に発生する諸問題・事故にいては一般的信義誠実の原則により解決をはかるものとします。
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| ■オプション保障（有料） |
有名ブランド品、正絹呉服、毛皮などの高額衣料については、別途オプション保証を付加することができます。詳細は お問い合わせください。
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全損の場合のみクリーニング代金はお返しさせていただきます。
* オプション保障は全損（本体が着用に耐えられないと判断）したときのみに適用されます。 |
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